GESTÃO INTEGRADA

DESENVOLVIMENTO DE TRABALHOS

DESENVOLVIMENTO DOS TRABALHOS:

As atividades desenvolvidas pela SQE LUZ estão alicerçadas no tripé:

tecnologia, planejamento e sistemas informatizados, garantindo ao cliente total controle sobre o parque, obras, atendimentos aos munícipes e etc., através de Gestão Integral de Iluminação Pública. Essas atividades são gerenciadas por especialistas nas suas respectivas áreas, e são agrupadas nos seguintes módulos de trabalho.

1 - OBRAS

O bom funcionamento da iluminação pública requer efetivo planejamento de suas atividades. Para isso, nosso sistema contém elementos e rotinas para programação, análise e decisão. Possuímos as ferramentas gerenciais e de informática necessárias a uma moderna administração dos materiais, de forma estruturada e integrada aos demais módulos do sistema.

2 - MANUTENÇÃO

Equipes de campo especializadas, treinadas e com veículos próprios, equipados e específicos para manutenção e obras na rede elétrica, executam todos os serviços, através de instruções recebidas em modernos sistemas de captura e alimentação de dados, e também via web.

3 - MONITORAMENTO

Todas as atividades voltadas à Iluminação Pública utilizam ferramentas informatizadas que operam em rede com a administração pública. Todas as informações pertinentes a cada setor do município podem ser acessadas via web.

4 - TELEATENDIMENTO

Para atendimento aos munícipes, SQE LUZ, conta com central de teleatendimento (call center), com equipe treinada para responder aos solicitantes, abrir e encaminhar ordens de serviços aos responsáveis.

5 - ENGENHARIA

A SQE LUZ possui equipe técnica com ampla experiência em projetos luminotécnicos de grande complexidade, e utiliza softwares de última geração para realizar cálculos precisos e apresentar resultados de forma gráfica e espacial.

6 - PROJETOS

O setor administrativo atende a todas as exigências técnicas, de administração e controle de contrato dos municípios. A emissão contínua de relatórios do sistema e a análise dos dados obtidos permitem à administração pública total acompanhamento das atividades.

7 - PLANEJAMENTO

A implementação de um Sistema de Qualidade eficiente abrange atividades específicas e permanentes, buscando a implantação de métodos e rotinas de trabalhos voltados para a Gestão da Qualidade. A certificação segundo as normas ISO 9001, desde 1999, garante ao cliente a qualidade dos serviços prestados.

8 - GEORREFERENCIAMENTO E CADASTRAMENTO INFORMATIZADO

Todo o mapeamento e cadastro das unidades de iluminação é realizado por um moderno sistema informatizado. A fiscalização fica disponível para os clientes via login e senha.

9 - SUPRIMENTOS

A área de suprimentos contém as ferramentas gerenciais e de informática necessárias a uma moderna administração dos materiais, de forma estruturada e integrada aos demais módulos do sistema
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